Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-03-03

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site nettoyagemulti-servicesmaska.com (« le Site ») sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons leurs renseignements personnels, conformément aux dispositions de la Loi 25. En naviguant sur notre Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels comme décrit dans cette politique.

2. Renseignements Personnels Collectés

Nous pouvons collecter diverses informations vous concernant lors de votre utilisation du Site, notamment :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation, etc.

  • Données de connexion : pages visitées, durée de consultation, clics, etc.

  • Autres informations : toutes les données que vous nous fournissez volontairement via des formulaires de contact ou d’inscription.

3. Utilisation des Renseignements Personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

  • Gérer, administrer et améliorer le Site.

  • Répondre à vos demandes et assurer le service client.

  • Analyser l’utilisation du Site afin d’en optimiser la performance et l’expérience utilisateur.

  • Vous envoyez des informations ou mises à jour concernant nos services, lorsque votre consentement a été recueilli préalablement, le cas échéant.

4. Partage et Divulgation des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou divulguer vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque la divulgation est nécessaire pour fournir un service (par exemple, via des prestataires techniques) et que ceux-ci sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

  • Lorsque la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.

  • Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs.

5. Conservation des Données

Vos renseignements personnels sont conservés pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés ou pour satisfaire aux exigences légales. Une fois ces finalités atteintes, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos Droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez de droits relatifs à vos renseignements personnels, notamment :

  • Le droit d’accéder à vos données.

  • Le droit de demander la rectification ou la mise à jour de vos renseignements.

  • Le droit de demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

  • Le droit de vous opposer à certains traitements de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur le Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces technologies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du Site.

9. Transfert International des Données

Dans certains cas, vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des juridictions situées hors du Québec. Dans ces situations, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient mises en place, conformément à la législation applicable.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de tenir compte des évolutions législatives ou des changements dans nos pratiques. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels ou à la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Courriel : infosoumission@nettoyagemulti-servicesmaska.com

  • Téléphone : 450-888-3049